Auragentum.de

Top!
... eben die Nachricht per Mail erhalten, dass meine Bestellung von gestern Abend (!) sich schon auf dem Weg zu mir befindet. Ich habe lange mit der Entscheidung gehadert, online Gold zu bestellen. Nachdem die Bank hier vor Ort aber ein solches Brimborium veranstaltet hat und man dann trotzdem noch 4 Tage auf das 2g-Goldplättchen warten soll, habe ich mich doch dazu entschieden und bei Auragentum bestellt. Fazit: Sehr benutzerfreundlicher Bestellvorgang, superschnelle Lieferung, bei Fragen sind freundliche und kompetente Ansprechpartner am Telefon. Von mir klare Empfehlung - gerne wieder!

Fantastisch
Sehr kompetent Beratung mit viele Tip und Empfehlungen. World Famous Dogs.......... Immer wieder

Antwort von Auragentum.de
Hallo Andy, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn ich vermute, dass Sie sich bei der Zufriedenheit vielleicht verklickt haben? Beste Grüße Ihr Auragentum.de-Team

Alles bestens
Ich kann dieses Handelshaus nur empfehlen.Bisher lief alles positiv.Ich werde auch weiterhin gerne Kunde dort sein!

Erstklassiger Handelpartner
Absolut professionelle Abwicklung unseres gemeinsamen Geschäfts. Alles genau wie vereinbart. Sehr guter Kontakt und sehr freundlich. Von meiner Seite gibt es nichts zu bemängeln und ich kann nur eine Empfehlung aussprechen. Ich bin weiterhin zu gemeinsamen Geschäften bereit und freue mich einen zuverlässigen Handelspartner gefunden zu haben.

Guter Kundenservice
Ich habe bei Auragentum schon öfter bestellt, die Ware war bisher immer hervorragend. Bei der letzten Lieferung allerdings waren 3 von 4 Posten von Zustand her nicht akzeptabel (das darf - insbesondere bei Münzen mit Sammleraufschlag - nicht passieren!) Aber: Sie wurden mir anstandslos (und schnell!) umgetauscht (DHL-Label, also komplett kostenfrei)

Antwort von Auragentum.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie uns vorab nicht kontaktiert haben um eine Lösung zu finden. Unser eigener Anspruch was die Qualität der Ware betrifft ist hier höher. Mit freundlichen Grüßen, Tobias Scherer, Auragentum GmbH

Top!
Tadelloser Service. Äusserst schnelle Lieferung. Ware kam perfekt verpackt. Grosse Auswahl und faire Preise. Kann Auragentum wirklich empfehlen.

Zuverlässiger Anbieter
Drei Bestellungen in ca. einem halben Jahr ohne Beanstandungen. Absolut empfehlenswerter Anbieter. Jederzeit wieder!

Nicht zu empfehlen
Sind nicht kundenorientierte Leute, Kauf in Zukunft wieder bei Goldhändler Messe Riem, besser !

Antwort von Auragentum.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden war. Manchmal ist für uns als Händler aber auch schwierig sehr hohe (oder zu hohe) Kundenansprüche zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Tobias Scherer, Auragentum GmbH

Sehr gut wie immer
Sehr schnell und gut. 100%ig zufrieden. Findet man immer seltener. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Gut verpackt. Neutraler Absender. Nicht zu erraten. Note 1

Sehr professionell
Blitzschnell durchgeführter Ankauf von Münzen. Der ganze Vorgang war einfach und deutlich, besonders durch die Webseite ("Verkaufswarenkorb") mit ihrem großen Sortiment. Kann nur herzlich danken und empfehlen!

Bisher immer Top !
Die Abwicklung verläuft immer sehr schnell und kompetent.

Sehr zuverlässig und 1A Ware
Habe schon 2 mal dort bestellt. Alles war super, Versand und schnelle Info zum Versandstatus! Die Goldmünze ist immer wie beschrieben, das findet man nicht immer bei den online Händlern

Sehr kompetent und zuverlässig
Habe dort nun schon zum 3ten mal bestellt. Zuverlässige und sehr schnelle Lieferung und sehr gute Nachverfolgung vom Versand. Sicher verpackt und unauffälliges Paket. Goldpreise sind leider etwas höher als beim Wettbewerb,-ansonsten würde ich dort öfter kaufen. Bei mehrmaligen Bestellungen kann man die Werbeflyer ruhig mal weglassen.

Alles bestens
Ich kann dieses Handelshaus nur empfehlen. Bisher lief alles positiv. Der Kundenservice war bisher immer Top. Ich werde auch weiterhin gerne Kunde dort sein. Deshalb 5 Sterne.

Gute Kommunikation - Faire Preise - Alles Top
Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Abholung vor Ort und dem augenscheinlichen Zustand der Ware (Neuware Heraeus/Verpackung mit Zertifikat) sowie schnelle Beantwortung aller Fragen und super schnelle Verfügbarkeit der Bestellung. PERFEKT GELAUFEN!!!

Super Transaktion
Blitzversand der Top Qualitätsmünze mit hervorragenden Kundenservice . Das ist das beste und kundenfreundlichste Unternehmen von allen bei denen ich bisher bestellt habe . Vielen Dank !!

Achtung - Schnell-Mahner
Vorsicht - Mahngeier! Bestellung auf Basis Vorauszahlung. Da ich eigentlich fast immer immer mit PayPal zahle, hatte ich das Überweisen vergessen. Nach 14 Tagen kam (angeblich ) 2 Mahnung inkl. 5€ Mahngebühr. Ich empfinde das schlichtweg als unverschämt. Werde dort nie wieder etwas bestellen. Wie reagiert diese Firma erst bei einem echten Problem? Also - größte Vorsicht...

Antwort von Auragentum.de
Guten Tag, Sie erhalten von uns immer eine kostenlose und freundliche Zahlungserinnerung wenn der Zahlungseingang ausbleibt. Wenn Sie dann auf diese leider nicht reagieren und keine Rückmeldung, müssen wir eine erneute Zahlungserinnerung per Post zusenden. hier geben wir die Kosten für die Erstellung der Mahnung und Portogebühr, das sind pro Mahnung 2,50€, an Sie weiter. Unser Aufwand und die Kosten hierfür sind bei weitem höher... Freundliche Grüße, Tobias Scherer, Auragentum GmbH

Reibungsloser Kontakt mit hervorragendem Kundenservice
Möchte ein hohes Lob aussprechen an das Unternehmen ! Habe schon bei einigen Onlinehaendlern bestellt die auch gut waren ,aber ihr habt es alles gefühlt noch ein bisschen besser machen wollen! Herzlichen Dank und ich denke das könnte mein Lieblingshaendler werden! MFG

War sehr angenehm überrascht. Meine Bestellung wurde professionell und zuverlässig erledigt. Mein Dank an die Belegschaft die dazu beigetragen hat. Findet man heutzutage auch nicht mehr so oft.

Super Geschäft
Online Edelmetalle ist es nicht leicht, ein online Händler zu finden denn man Vertraut. Aber ihr habe ich meinen gefunden. Sehr freundlich Angestellte, auf EMails wird schnell geantwortet und telefonisch auch erreichbar. Schnelle Lieferung und sehr sicher gut Verpackt. Man bekommt immer eine Email als Hinweis, was der nächste Schritt ist was ich sehr gut finde. Super Ware TOP Händler. Werde ihr weiter einkaufen.

Professioneller geht es nicht
Hab bereits mehrfach im Onlineshop bestellt und die Münzen dann im Handelshaus in München selber abgeholt. Sehr nettes kompetentes Team und großartiger Service. Immer gerne wieder.

Lieferzeit sehr lang
Lieferzeit eine Woche statt der versprochenen 1-2 Tage. Sehr enttäuschend.

Antwort von Auragentum.de
Manchmal benötigt DHL leider etwas länger als sonst, das tut uns in Ihrem Fall sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen. Freundliche Grüße, Tobias Scherer

Ein sehr schneller und Serioser Shop. Ultra schnelle Lieferung in neutralem Paket. Abends online bestellt. Am nächsten morgen bezahlt. Versand noch am selben Tag. Folgetag hatte ich die Ware schon in der Hand.

Mein Mann und ich haben in der Vergangenheit schon mehrmals bestellt und waren immer zufrieden, hat ja alles funktioniert. Jetzt gibt es massive Probleme mit dem beauftragten Lieferunternehmen ( die Sendung wäre schnell dagewesen, aber: Sendung wohl an an falsche Person zugestellt- wieder abgeholt,dann bei uns Zustellversuch , aber sichtbar geöffnet, habe ich deswegen nicht angenommen- Paket liegt jetzt seit einer Woche bei DHL im Lager- man verweigert mir Ersatzsendung, bis das Paket zurück ist- keine Antwort auf Mails- ) und da zeigt sich dann, wie kundenfreundlich und serviceorientiert man hier wirklich ist. Im Moment bin ich schwer enttäuscht.

Diese Firma hat ein vielseitiges Sortiment. Die Preise sind stets im unteren Segment. Sowohl am Telefon als auch per E-Mail sehr gute Kommunikation, zuverlässig, äußerst seriös. Diese Firma würde ich jeder Zeit weiterempfehlen!