Kettner Edelmetalle

Alles bestens
diverse Bestellungen einwandfrei erhalten. Eine Lieferung wurde fehlgeleitet, also nicht erhalten. Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte umgehend. Bin wirklich sehr zufrieden!

Vorsicht vor dieser Firma
Habe online 100g-Goldbarren zu unverhältnismäßig hohem Preis gekauft (750 € höher als anderswo). Stornierung am nächsten Morgen wurde nicht akzeptiert. Lieferung sollte 3 Tage nach Geldeingang erfolgen. Jetzt sind 9 Tage vergangen und man nannte mir noch nicht mal einen Liefertermin.

Hat gut geklappt, werde ich noch einmal nutzen. danke
Bin zufrieden mit der Abwicklung

Warnung! Viel zu teuer!!
Wacht auf! VIEL ZU TEUR!! Vergleicht die Preise, lasst euch nicht durch das Gelaber beeinflussen! Die Preise sind bis zu 25% zu teuer im Vergleich zu den anständigen Anbietern. Doe online Webinare sind nichts anderes, als sehr gut maskierte Verkaufsveranstanlung, bei der du aggressiv unter Zeitdruck gesetzt wirst und die band endende "Sonderangebote" schnell zugreifen willst. Wenn aber zugesagt: gibt's kein Weg zurück. Gegen dicht gibt's eine Rechtsabteilung, die auf die AGB hinweist. LIebe Leute,j Vergleicht!!

sehr empfehlenswert
Habe schon mehrfach bestellt. Im Vergleich zu verschiedenen Online-Händlern ist eine telefonische Erreichbarkeit bei Fragen oder technischen Problemen möglich. Bei Kettner-Edelmetallen immer sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Fragen oder technische Probleme konnten immer gelöst werden. Klar vielleicht im Vergleich mit anderen Edelmetall- Shops etwas teurer, aber die Sicherheit, gerade in Edelmetallen ist es immer Wert. Wie gut ein Shop ist merkt man erst wenn mal Probleme auftauchen! Krasses Gegenbeispiel: Teure Taschenlampe geht der Akku nach einigen Jahren kaputt, wollte einen neuen bestellen, "aktuell nicht lieferbar", über Monate! Versuche unter der angegeben Telefonnummer anzurufen scheiterten, entweder ist niemand zu erreichen oder es nimmt jemand ab und legt kurze Zeit später wieder auf. Auch Email-Anfragen verlaufen im Nivana... Das war dann meine letzte Taschenlappe von denen!

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Kurz und bündig --- 1A
Als mittlerweile Stammkunde bei Kettner Edelmetalle mein zweites Urteil über diesen Händler. Fangen wir mal mit der Online-Präsenz an. Eine wirklich sehr gut aufgebaute Webseite mit allen Informationen, welche man als Kunde benötigt. Dazu jede Menge Randinformation zu aktuell politischen Themen, welche direkt oder auch indirekt mit dem Thema "Edelmetalle" zu tun haben. Auch die Suchfunktion lässt mMn keine Wünsche offen, auf mehreren Wegen findet man immer das, wonach man sucht. Zum telef. Service kann ich mich kurz fassen: immer freundlich, kompetent & kundenorientiert. Gleiches gilt auch für Email-Anfragen oder das Erstellen von Angeboten auf dem elektr. Weg. Beim Versand gibt es auch nix zu nörgeln, die Kosten dafür sind angemessen, wobei ab einem gewissen Betrag kostenloser Versand erfolgt, welcher stets zügig und vor allem immer diskret erfolgt. Am Schluss noch das, was für einige immer wieder einen Wehrmutstropfen darstellt: Ja, Kettner-Edelmetalle ist im Vergleich etwas teurer. Aber: zu all dem Service, welchen ich hier beschrieben habe, kommen noch die Highlights in Form von Online-Webinaren mit kompetenten Gästen aus Wirtschaft, Ökonomie und Handel zu aktuell-politischen Themen und last but not least (mein absolutes Highlight) die regelmäßigen "Gold-Nights", in welchen aktuelle Neuheiten auf dem Markt sowie attraktive Rabatt-Aktionen angeboten werden. Deshalb meine absolute Empfehlung für Jeden der sich für Edelmetalle, Krisenschutz & Wertanlagen interessiert.

Vorbildliche Kommunikation
Kettner Edelmetalle hat einen sehr gut strukturierten Onlineauftritt mit einer großen Auswahl an verschiedensten Sammler- und Anlagestücken. Telefonische Beratung wird auch angeboten, mit der ich aber keine Erfahrung gesammelt habe. Eine zeitnahe Information über Lieferzeitpunkte oder eventuell auch mal Verspätungen gehört zu ihrem Selbstverständnis in der Kundenbetreuung. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

Ein wenig enttäuscht.
Sehr geehrte Damen und Herren, ein wenig enttäuscht bin ich schon. Nachdem man mich mehrfach aufgefordert hatte, meine Bestellung doch nun zu bezahlen, stellte es sich heraus, daß die Zahlung schon längst vollzogen war, aber ein Buchungsfehler ihrerseits hat dazu geführt , daß ich mehrfach zur Zahlung aufgefordert wurde. Ich habe zumindest eine Entschuldigung erwartet. Die Bestellung war nicht unerheblich. Enttäuscht war ich auch über das Buch : nicht signiert und fast schon überholt. Schade. Trotzdem verbleibe ich mit freundlichen Gruß H.-O. Wolter

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Besser geht nicht!!!
Top Beratung, sehr schneller Versand, Verpackung super. Gerne wieder. Vielen Dank. 5 Sterne.

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Gold coin Tscherwonetz
Everything is great, it was the first experience with this company, you can work.

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Alles zur vollen Zufriedenheit vergelaufen.
Kauf erfolgte durch die Informativen Youtube Videos der Kettner Edelmetalle mit Dominik Kettner. Es ght los! Das Kartenhaus bricht zusammen (Prof. Dr. Max Otte)

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Zuverlässig und prompt zum Wunschtermin
In jeder Hinsicht sehr gut.

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sehr gut
Hallo Kettner-Team, ich habe schon mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden. Der Online-Shop ist sehr gut strukturiert und lädt zum verweilen ein. Der Versand lief bisher ohne Probleme und auch der Bezahlvorgang lässt keine Wünsche offen. Darüber hinaus werden tolle Artikel zur Verfügung gestellt, ob nun über die Produkte oder aktuelle News im Live Ticker. Auch die YouTube-Videos sind immer recht spannend und informativ. Dafür ein herzliches Dankeschön von mir.

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Goldbaren
Ich bin ganz zufrieden mit meine Bestellung. Sehr gut gepackt,die Lieferung pünktlich,.ich werde weiter empfehlen.

Freundlich und zuverlässig
Ich fühlte mich ab meinem ersten Gespräch sehr gut beraten, die erste Bestellung war ein Fachbuch aus dem Hause Kettner worauf ich dann später die ersten Edelmetall Bestellungen aufgab, die alle gut verpackt und zuverlässig versendet wurden, ein großes Lob an das gesamte Team !

Super
Alles super

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