Kettner Edelmetalle

sehr empfehlenswert
Habe schon mehrfach bestellt. Im Vergleich zu verschiedenen Online-Händlern ist eine telefonische Erreichbarkeit bei Fragen oder technischen Problemen möglich. Bei Kettner-Edelmetallen immer sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Fragen oder technische Probleme konnten immer gelöst werden. Klar vielleicht im Vergleich mit anderen Edelmetall- Shops etwas teurer, aber die Sicherheit, gerade in Edelmetallen ist es immer Wert. Wie gut ein Shop ist merkt man erst wenn mal Probleme auftauchen! Krasses Gegenbeispiel: Teure Taschenlampe geht der Akku nach einigen Jahren kaputt, wollte einen neuen bestellen, "aktuell nicht lieferbar", über Monate! Versuche unter der angegeben Telefonnummer anzurufen scheiterten, entweder ist niemand zu erreichen oder es nimmt jemand ab und legt kurze Zeit später wieder auf. Auch Email-Anfragen verlaufen im Nivana... Das war dann meine letzte Taschenlappe von denen!

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Kurz und bündig --- 1A
Als mittlerweile Stammkunde bei Kettner Edelmetalle mein zweites Urteil über diesen Händler. Fangen wir mal mit der Online-Präsenz an. Eine wirklich sehr gut aufgebaute Webseite mit allen Informationen, welche man als Kunde benötigt. Dazu jede Menge Randinformation zu aktuell politischen Themen, welche direkt oder auch indirekt mit dem Thema "Edelmetalle" zu tun haben. Auch die Suchfunktion lässt mMn keine Wünsche offen, auf mehreren Wegen findet man immer das, wonach man sucht. Zum telef. Service kann ich mich kurz fassen: immer freundlich, kompetent & kundenorientiert. Gleiches gilt auch für Email-Anfragen oder das Erstellen von Angeboten auf dem elektr. Weg. Beim Versand gibt es auch nix zu nörgeln, die Kosten dafür sind angemessen, wobei ab einem gewissen Betrag kostenloser Versand erfolgt, welcher stets zügig und vor allem immer diskret erfolgt. Am Schluss noch das, was für einige immer wieder einen Wehrmutstropfen darstellt: Ja, Kettner-Edelmetalle ist im Vergleich etwas teurer. Aber: zu all dem Service, welchen ich hier beschrieben habe, kommen noch die Highlights in Form von Online-Webinaren mit kompetenten Gästen aus Wirtschaft, Ökonomie und Handel zu aktuell-politischen Themen und last but not least (mein absolutes Highlight) die regelmäßigen "Gold-Nights", in welchen aktuelle Neuheiten auf dem Markt sowie attraktive Rabatt-Aktionen angeboten werden. Deshalb meine absolute Empfehlung für Jeden der sich für Edelmetalle, Krisenschutz & Wertanlagen interessiert.

Vorbildliche Kommunikation
Kettner Edelmetalle hat einen sehr gut strukturierten Onlineauftritt mit einer großen Auswahl an verschiedensten Sammler- und Anlagestücken. Telefonische Beratung wird auch angeboten, mit der ich aber keine Erfahrung gesammelt habe. Eine zeitnahe Information über Lieferzeitpunkte oder eventuell auch mal Verspätungen gehört zu ihrem Selbstverständnis in der Kundenbetreuung. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

Ein wenig enttäuscht.
Sehr geehrte Damen und Herren, ein wenig enttäuscht bin ich schon. Nachdem man mich mehrfach aufgefordert hatte, meine Bestellung doch nun zu bezahlen, stellte es sich heraus, daß die Zahlung schon längst vollzogen war, aber ein Buchungsfehler ihrerseits hat dazu geführt , daß ich mehrfach zur Zahlung aufgefordert wurde. Ich habe zumindest eine Entschuldigung erwartet. Die Bestellung war nicht unerheblich. Enttäuscht war ich auch über das Buch : nicht signiert und fast schon überholt. Schade. Trotzdem verbleibe ich mit freundlichen Gruß H.-O. Wolter

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Besser geht nicht!!!
Top Beratung, sehr schneller Versand, Verpackung super. Gerne wieder. Vielen Dank. 5 Sterne.

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Gold coin Tscherwonetz
Everything is great, it was the first experience with this company, you can work.

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Alles zur vollen Zufriedenheit vergelaufen.
Kauf erfolgte durch die Informativen Youtube Videos der Kettner Edelmetalle mit Dominik Kettner. Es ght los! Das Kartenhaus bricht zusammen (Prof. Dr. Max Otte)

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Zuverlässig und prompt zum Wunschtermin
In jeder Hinsicht sehr gut.

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sehr gut
Hallo Kettner-Team, ich habe schon mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden. Der Online-Shop ist sehr gut strukturiert und lädt zum verweilen ein. Der Versand lief bisher ohne Probleme und auch der Bezahlvorgang lässt keine Wünsche offen. Darüber hinaus werden tolle Artikel zur Verfügung gestellt, ob nun über die Produkte oder aktuelle News im Live Ticker. Auch die YouTube-Videos sind immer recht spannend und informativ. Dafür ein herzliches Dankeschön von mir.

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Goldbaren
Ich bin ganz zufrieden mit meine Bestellung. Sehr gut gepackt,die Lieferung pünktlich,.ich werde weiter empfehlen.

Freundlich und zuverlässig
Ich fühlte mich ab meinem ersten Gespräch sehr gut beraten, die erste Bestellung war ein Fachbuch aus dem Hause Kettner worauf ich dann später die ersten Edelmetall Bestellungen aufgab, die alle gut verpackt und zuverlässig versendet wurden, ein großes Lob an das gesamte Team !

Super
Alles super

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Sehr zuverlässig und pünktlich
Super Übersichtlichkeit der Nachverfolgung , nach wenigen Tagen war die bestellte Ware geliefert.

Super kompetent
Habe 2 China Panda Münzen bestellt, wurden schnell und sicher verpackt verschickt.

Super Kauferfahrung
Bestellt, bezahlt, geliefert, abgeholt! Keine Probleme.

Große Freude
Mal wieder habe ich zugeschlagen und mir einige Silbermünzen gegönnt über die ich mich dann auch rieieiesig gefreut habe, als ich sie in der Hand hielt. Sie sehen einfach alle toll aus. Ho, Ho, Ho